服务 |
钟点工服务 |
面向地区 |
全国 |
现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人,而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作,所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求,也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。家政服务师属于技能型人材,因此在培训家政服务师时以技能为主要突破点,即以技能培训为主,兼顾理论培训。家政公司目前还是小规模的比较多。小的家政经营部比较多,操作简单,从业人员的素质还是比较低,人员配备也够,导致行业比较混乱。
尽管育婴、早教、养老、护理等家政服务方面有一些国家层面的标准,但由于家政服务行业属于服务业,面对的客户群体不同,客户对于服务的体验感也是有着不同要求。“所以标准也要不断结合市场的真实需求,不断地进行反馈再培训。家政服务行业标准化发展比较短,而且全国各地的文化差异略有不同,不可能把所有的东西都只套在一个模子里,还需要根据各地的特点不断细化。“当标准出现争议的时候,需要相关的组织去认定。”
如果是在网上找的钟点工,,由于信息比较杂乱容易发生意外,发生一些意外谁负责、收费情况、服务范围责等等这些问题了解清楚或者签订一份纸制协议,一定要在钟点工上门之前商定好。千万不要在钟点工做好服务后,才想起这些事情。
钟点工是要到我们家里来服务的,所以在请钟点工之前,一定要对钟点工的身份了解清楚,比如查看工作证,身份证等相关证件,同时了解一下这家家政公司范围和收费情况,明确钟点工是否有保险。如果不是经常来你家服务的钟点工,对这位钟点工又不熟悉建议您一定要有人留守在家。
随着80、90后年轻人逐渐成为消费市场主力,深受“宅文化”和“品质生活”理念影响的他们呈现出很多新消费特征,其消费行为也变得越来越多元。市场调查数据显示:80、90后已成为家政服务重度使用人群,其中80后家庭占使用人群的58%,90后家庭占使用人群的21%,家政服务已成为年轻一代家庭日常生活开销的重要组成部分。相较于家政服务价格,95%的消费者更注重家政服务的安全性。家政从业人员是否诚信、有无犯罪前科、社会关系是否清晰、心身是否健康、职业技能是否等因素成为雇主为关心的核心问题。
良好销量是下单的基础。如果一家公司都没有什么销量,那也会望而却步,毕竟都不想当个吃螃蟹的人,踩坑风险会比较高,所以新店不要选;而如果一家家政半年服务项目累计销量高达数百上千,显然是一个比较好的背书,下单也会比较有信心,做的好几率也相对较高,选择有销量基础大概率不会错。也不要追求高销量的,店大欺客,人员忙不过来,不差你这一单这些事情都发生在大店。