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钟点工服务 |
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现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。家政服务师属于技能型人材，因此在培训家政服务师时以技能为主要突破点，即以技能培训为主，兼顾理论培训。家政公司目前还是小规模的比较多。小的家政经营部比较多，操作简单，从业人员的素质还是比较低，人员配备也够，导致行业比较混乱。
在请钟点工的时候，双方提前约定好费用、打扫的工作时间和一些希望对方注意的注意事项，比如什么东西能动、什么不能动（不需要打扫）之类的。同时要说清如若不能达到所采取的相应措施（如扣除一定的金额，解雇等），如果是长期要用钟点工，好同时也给予一定的小奖励，双方将所要的条件谈妥，可以签一份简单的协议。
选择钟点工上门需要注意点什么？
一、正规渠道选择。为了自身的安全，也为了得到更的服务，好是从正规的家政公司来选择钟点工。
二、有人留守在家。如果选择的钟点工保洁是次为我们服务，彼此不熟悉的情况下，好是有人留守在家。一来保障了家里的财产安全，二来，能提醒钟点工要注意哪里哪里，也是保障对方的人身安全。
三、保存好贵重物品。在钟点工进门之间，好是收拾一下屋子，把贵重的物品保存好，以免发生不必要的纠纷。
钟点工是一种非全日工作的家佣，是计时人员的一种，与保姆工作相近。但是劳动报酬却以小时作为计算单位。指在法定劳动年龄内，存在雇用关系的劳动者，受雇于同一雇主的劳动时间每天不超过4小时，劳动报酬以小时作为计算单位的一种非全日工作制的用工形式。钟点工的工种很繁多，比如翻译，餐饮服务，家教，照顾老人小孩等，多从事家政服务工作。
请钟点工尽量选择正规家政公司，切不可一时贪图便宜找廉价钟点工，以前在花都有很多案例就发生在我们身边，当钟点工为您服务之后发现贵重物品不见了，钟点工带一些不三不四的人一起到家里来，更有的在客户不知情的情况下做一些客户根本就想不到的事情。所有选择正规家政公司才是王道，起码是经过严格培训的服务员。有公司为您做强大的后盾。那怕在自己家出了什么事能找到解决问题的公司。
如果是在网上找的钟点工，，由于信息比较杂乱容易发生意外，发生一些意外谁负责、收费情况、服务范围责等等这些问题了解清楚或者签订一份纸制协议，一定要在钟点工上门之前商定好。千万不要在钟点工做好服务后，才想起这些事情。
钟点工是要到我们家里来服务的，所以在请钟点工之前，一定要对钟点工的身份了解清楚，比如查看工作证，身份证等相关证件，同时了解一下这家家政公司范围和收费情况，明确钟点工是否有保险。如果不是经常来你家服务的钟点工，对这位钟点工又不熟悉建议您一定要有人留守在家。
社会的进步不断创造了新的家政服务需求，导致全国家政服务需求激增，整个家政市场呈现出供不应求的繁荣景象。家庭生活服务内容也已经由传统简单的家政服务，延伸到人民群众日常生活的方方面面，形成了中国家庭生活服务生态圈。据调查显示，目前全国共有各类家政服务企业和网点已有近50万家，年营业额近1600亿元。有些大型家政服务企业，年营业额已达到几千万元的规模。初步统计，目前全国家政服务业从业人员1500多万人，以城市下岗工人、进城务工农民为主，另外包括少部分从事维修服务的大中专技校毕业生和从事管理工作的大学生。
随着80、90后年轻人逐渐成为消费市场主力，深受“宅文化”和“品质生活”理念影响的他们呈现出很多新消费特征，其消费行为也变得越来越多元。市场调查数据显示：80、90后已成为家政服务重度使用人群，其中80后家庭占使用人群的58%，90后家庭占使用人群的21%，家政服务已成为年轻一代家庭日常生活开销的重要组成部分。相较于家政服务价格，95%的消费者更注重家政服务的安全性。家政从业人员是否诚信、有无犯罪前科、社会关系是否清晰、心身是否健康、职业技能是否等因素成为雇主为关心的核心问题。
